Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei SEPPO SAUNA Shop zufrieden bist.
Widerruf innerhalb von 14 Tagen
Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden.
So kannst du deinen Widerruf einreichen
Du hast drei Möglichkeiten:
1. Widerrufsbutton
Nutze unseren Online-Widerrufsbutton „Vertrag widerrufen“ und fülle das dort bereitgestellte Formular aus.
2. E-Mail
Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
3. Muster-Widerrufsformular
Du kannst auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung verwenden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Kosten der Standardlieferung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht für:
- personalisierte Saunahüte und andere individuell angefertigte Produkte
- individuell nach Kundenvorgaben gefertigte Fasssaunen
Bei versiegelten Kosmetikprodukten oder versiegelten flüssigen Saunaaufgüssen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
